Uvjeti pružanja usluge
Dobrodošli na internet stranicu EGGOGLOW.HR, kojom upravlja tvrtka EGGOGLOW d.o.o. (u nastavku: tvrtka). Internet stranica je kreirana s ciljem obavještavanja šire javnosti o tvrtki i njenim uslugama. Molimo vas da kao posjetitelj naše internet stranice poštujete sve dolje navedene uvjete. Pregledavanjem ili korištenjem ove internet stranice potvrđujete da ste navedene uvjete pročitali, da ih razumijete te da se s njima slažete i u potpunosti ih prihvaćate.
Vlasnik internet stranice će, s potrebnom pažnjom, pokušati osigurati točnost i pravodobnost podataka na internet stranici. Istovremeno zadržava pravo izmjene sadržaja internet stranice ili ukidanja ažuriranja, bez ikakve prethodne najave te ne preuzima nikakvu odgovornost za ponovnu obnovu internet stranice. Isto tako, vlasnik internet stranice može bilo kada i bez ikakve obavijesti promijeniti usluge, proizvode, cijene ili programe opisane na ovoj internet stranici. Prije korištenja podataka s internet stranice, provjerite točnost informacija u tvrtki. Korištenje trgovačke marke vlasnika internet stranice je dozvoljeno samo uz prethodno dopuštenje vlasnika internet stranice. Sve tekstove, slike, kao i ostali sadržaj koji je prikazan na internet stranici, je odabrao i uredio vlasnik internet stranice te su oni samo informativni podaci prikupljeni s ciljem predstavljanja usluga tvrtke EGGOGLOW d.o.o..
INTERNET TRGOVINA EGGOGLOW.HR
Opći uvjeti internet trgovine su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) te Zakonom o elektronskim komunikacijama (ZEKom-1), a uzimaju u obzir i međunarodne kodekse e-poslovanja.
Opći uvjeti poslovanja uređuju djelovanje internet trgovine, prava i obaveze korisnika i internet trgovine te uređuju poslovni odnos između internet trgovine i kupca. Kupca obvezuju opći uvjeti, koji su važeći u trenutku kupovine (predaje internetske narudžbe). Korisnik je prilikom predaje narudžbe svaki put posebno upozoren na opće uvjete poslovanja te njenom predajom potvrđuje upoznatost s njima.
Kupovina u internet trgovini EGGOGLOW.HR je moguća uz registraciju. Prilikom registracije je posjetitelju dodijeljeno korisničko ime, koje je jednako njegovoj e-mail adresi, i lozinka. Registracijom posjetitelj postaje korisnikom internet trgovine.
CIJENE
Sve cijene na internet trgovini EGGOGLOW.HR su navedene u KN i uključuju 22% PDV. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određene vrijednosti. Ponuda vrijedi do opoziva. Popusti i druge akcije se u pravilu ne zbrajaju.
Usprkos izuzetnim naporima da osiguraju ažurirane i točne podatke, može se dogoditi da je podatak o cijeni kriv. U tom slučaju, ili u slučaju da se cijena proizvoda promijeni u toku obrade narudžbe, tvrtka će omogućiti kupcu odustajanje od kupovine.
NAČINI PLAĆANJA
Internet trgovina omogućava sljedeće oblike plaćanja:
Plaćanje pouzećem – kupac plaća dostavljaču s gotovinom, onda kada on dostavi naručenu robu na adresu kupca.
Po predračunu na transakcijski račun prodavatelja.
Avansno plaćanje za proizvode je moguće samo po prethodnom dogovoru i za narudžbe u vrijednosti iznad 1 500kn.
TROŠKOVI i DOSTAVA ROBE
Kupac je prilikom kupnje za naručene proizvode dužan poravnati i troškove dostave prilikom preuzimanja robe, osim prilikom narudžbe određenih proizvoda koji u opisu imaju napomenu: „poštarina uključena u cijenu“ ili „besplatna dostava“.
Za dostavu narudžbi na području Republike Slovenije koristimo kurirsku službu GLS. Naručene proizvode vam dostavljaju na adresu koju ste naveli kao adresu za dostavu te prilikom plaćanja pouzećem naplaćuju proviziju za plaćanje UPN obrasca po cjeniku Pošte Slovenije (prilikom plaćanja predračuna, tog troška nema). Dostava se u pravilu odvija u jutarnjim satima. U slučaju da u vrijeme dostave pošiljku ne možete preuzeti, to možete učiniti kasnije na najbližoj Pošti Slovenije ili u paketomatu. U slučaju slanja proizvoda u države članice Europske Unije se za obračun provizije koristi cjenik kurirske službe koja je preuzela pošiljku. Za bržu dostavu ili za dostavu izvan Republike Slovenije, potrebno se je dogovoriti preko telefona, odnosno putem elektronske pošte.
Troškove otpreme narudžbe (poštarine) ne naplaćujemo.
NARUČIVANJE ROBE I POSTUPAK KUPOVINE
Kupac može željenu robu naručiti preko telefona, putem elektronske pošte ili kupovinom u internet trgovini. U primjeru kupovine putem internet trgovine se posjetitelj internet trgovine mora registrirati kao korisnik. Nakon registracije, korisnik može započeti s postupkom naručivanja. Prije nego što potvrdi narudžbu, kupac ima mogućnost pregledati narudžbu te unijeti popravke za izabrane proizvode i količinu izabranih proizvoda. Nakon potvrđivanja narudžbe kupac može popravke narudžbe obaviti putem elektronske pošte ili preko telefona tvrtke EGGOGLOW d.o.o., međutim samo do trenutka isporuke.
Postupak kupovine:
korak: Kupac u ponudi internet trgovine izabere željeni proizvod i količinu te izbor potvrdi klikom na gumb »dodaj u košaricu«. U slučaju kupovine više različitih proizvoda, postupak se ponavlja za svaki proizvod. Kada je biranje proizvoda završeno, kupac ima na raspolaganju pregled sadržaja narudžbe. Nakon provjeravanja sadržaja narudžbe, izbor potvrđuje klikom na gumb »završi kupovinu«. Aplikacija će od korisnika zahtijevati unošenje korisničkog imena i lozinke ili registraciju. Postupak nakon registracije završava izborom načina dostave i plaćanja te klikom na gumb »potvrdi narudžbu«.
korak: Nakon predaje narudžbe, kupac na svoju elektronsku adresu prima obavijest da je narudžba zaprimljena. U tom koraku kupac ponovno ima mogućnost pregledati sadržaj narudžbe. Ukoliko je došlo do greške prilikom kupovine, kupac ima mogućnost poništiti narudžbu. Kupac može putem elektronske pošte ili preko telefona poništiti narudžbu u roku 2 sata nakon predaje narudžbe. U slučaju poništavanja narudžbe putem elektronske pošte, u poruci je potrebno navesti sljedeće podatke: u predmetu poruke: Poništavanje narudžbe; a u sadržaju poruke: a) ime proizvoda b) ime i prezime kupca te c) adresu kupca.
korak: Ako kupac ne poništi narudžbu, ona odlazi u daljnju obradu kod prodavatelja. Nakon zaprimanja narudžbe, prodavatelj provjerava dostupnost naručenih proizvoda te narudžbu potvrđuje, odnosno s razlogom odbija. Prilikom potvrđivanja narudžbe, prodavatelj putem elektronske pošte obavještava kupca o predviđenom roku dostave. Ukoliko su proizvodi na zalihi, prodavatelj u roku od 3 radna dana proizvode odgovarajuće zapakira te paket šalje na danu adresu. Zajedno s naručenim proizvodima kupac prima i račun.
Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca je sklopljen u trenutku kada kupac potvrdi narudžbu (kupac prima elektronsku poruku o statusu Narudžba potvrđena). Od toga trenutka su sve cijene i drugi uvjeti kupovine fiksni i vrijede kako za prodavatelja, tako i za kupca. Kupoprodajni ugovor je u elektronskom obliku spremljen na poslužitelju tvrtke.
Korisnik može poništiti registraciju u svakom trenutku. To može napraviti tako da pisanom izjavom obavijesti prodavatelja o poništavanju registracije. Prije davanja izjave o otkazivanju registracije, korisnik mora podmiriti sve eventualno nepodmirene obaveze prema prodavatelju.
Sigurnosna upozorenja prilikom korištenja svih proizvoda.
Prije korištenja proizvoda je potrebno pročitati upute za korištenje. Svaki proizvod je, prije korištenja, potrebno isprobati na siguran način. Ukoliko niste potpuno sigurni na koji bi način proizvod isprobali ili niste uvjereni da je proizvod siguran za korištenje te mislite da postoji mogućnost da uzrokuje materijalnu štetu ili škodi zdravlju ljudi, molimo vas da proizvod ne koristite, da o tome obavijestite prodavatelja te mu vratite proizvod. Sve proizvode koristite prema vlastitom nahođenju i na vlastitu odgovornost.
Nastojimo ponuditi što detaljnije i pravilnije opise proizvoda i slika. Usprkos tome, ne možemo jamčiti da su svi navedeni podaci o proizvodu i njihove slike potpuno točni. U slučaju nejasnoća, točnost informacija provjerite s prodavateljem.
Vlasnik internet stranice će, s potrebnom pažnjom, pokušati osigurati točnost i pravodobnost podataka na internet stranici. Istovremeno zadržava pravo izmjene sadržaja internet stranice ili ukidanja ažuriranja, bez ikakve prethodne najave te ne preuzima nikakvu odgovornost za ponovnu obnovu internet stranice. Isto tako, vlasnik internet stranice može bilo kada i bez ikakve obavijesti promijeniti usluge, proizvode, cijene ili programe opisane na ovoj internet stranici. Prije korištenja podataka s internet stranice, provjerite točnost informacija u tvrtki. Korištenje trgovačke marke vlasnika internet stranice je dozvoljeno samo uz prethodno dopuštenje vlasnika internet stranice. Sve tekstove, slike, kao i ostali sadržaj koji je prikazan na internet stranici, je odabrao i uredio vlasnik internet stranice te su oni samo informativni podaci prikupljeni s ciljem predstavljanja usluga tvrtke EGGOGLOW d.o.o..
INTERNET TRGOVINA EGGOGLOW.HR
Opći uvjeti internet trgovine su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) te Zakonom o elektronskim komunikacijama (ZEKom-1), a uzimaju u obzir i međunarodne kodekse e-poslovanja.
Opći uvjeti poslovanja uređuju djelovanje internet trgovine, prava i obaveze korisnika i internet trgovine te uređuju poslovni odnos između internet trgovine i kupca. Kupca obvezuju opći uvjeti, koji su važeći u trenutku kupovine (predaje internetske narudžbe). Korisnik je prilikom predaje narudžbe svaki put posebno upozoren na opće uvjete poslovanja te njenom predajom potvrđuje upoznatost s njima.
Kupovina u internet trgovini EGGOGLOW.HR je moguća uz registraciju. Prilikom registracije je posjetitelju dodijeljeno korisničko ime, koje je jednako njegovoj e-mail adresi, i lozinka. Registracijom posjetitelj postaje korisnikom internet trgovine.
CIJENE
Sve cijene na internet trgovini EGGOGLOW.HR su navedene u KN i uključuju 22% PDV. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određene vrijednosti. Ponuda vrijedi do opoziva. Popusti i druge akcije se u pravilu ne zbrajaju.
Usprkos izuzetnim naporima da osiguraju ažurirane i točne podatke, može se dogoditi da je podatak o cijeni kriv. U tom slučaju, ili u slučaju da se cijena proizvoda promijeni u toku obrade narudžbe, tvrtka će omogućiti kupcu odustajanje od kupovine.
NAČINI PLAĆANJA
Internet trgovina omogućava sljedeće oblike plaćanja:
Plaćanje pouzećem – kupac plaća dostavljaču s gotovinom, onda kada on dostavi naručenu robu na adresu kupca.
Po predračunu na transakcijski račun prodavatelja.
Avansno plaćanje za proizvode je moguće samo po prethodnom dogovoru i za narudžbe u vrijednosti iznad 1 500kn.
TROŠKOVI i DOSTAVA ROBE
Kupac je prilikom kupnje za naručene proizvode dužan poravnati i troškove dostave prilikom preuzimanja robe, osim prilikom narudžbe određenih proizvoda koji u opisu imaju napomenu: „poštarina uključena u cijenu“ ili „besplatna dostava“.
Za dostavu narudžbi na području Republike Slovenije koristimo kurirsku službu GLS. Naručene proizvode vam dostavljaju na adresu koju ste naveli kao adresu za dostavu te prilikom plaćanja pouzećem naplaćuju proviziju za plaćanje UPN obrasca po cjeniku Pošte Slovenije (prilikom plaćanja predračuna, tog troška nema). Dostava se u pravilu odvija u jutarnjim satima. U slučaju da u vrijeme dostave pošiljku ne možete preuzeti, to možete učiniti kasnije na najbližoj Pošti Slovenije ili u paketomatu. U slučaju slanja proizvoda u države članice Europske Unije se za obračun provizije koristi cjenik kurirske službe koja je preuzela pošiljku. Za bržu dostavu ili za dostavu izvan Republike Slovenije, potrebno se je dogovoriti preko telefona, odnosno putem elektronske pošte.
Troškove otpreme narudžbe (poštarine) ne naplaćujemo.
NARUČIVANJE ROBE I POSTUPAK KUPOVINE
Kupac može željenu robu naručiti preko telefona, putem elektronske pošte ili kupovinom u internet trgovini. U primjeru kupovine putem internet trgovine se posjetitelj internet trgovine mora registrirati kao korisnik. Nakon registracije, korisnik može započeti s postupkom naručivanja. Prije nego što potvrdi narudžbu, kupac ima mogućnost pregledati narudžbu te unijeti popravke za izabrane proizvode i količinu izabranih proizvoda. Nakon potvrđivanja narudžbe kupac može popravke narudžbe obaviti putem elektronske pošte ili preko telefona tvrtke EGGOGLOW d.o.o., međutim samo do trenutka isporuke.
Postupak kupovine:
korak: Kupac u ponudi internet trgovine izabere željeni proizvod i količinu te izbor potvrdi klikom na gumb »dodaj u košaricu«. U slučaju kupovine više različitih proizvoda, postupak se ponavlja za svaki proizvod. Kada je biranje proizvoda završeno, kupac ima na raspolaganju pregled sadržaja narudžbe. Nakon provjeravanja sadržaja narudžbe, izbor potvrđuje klikom na gumb »završi kupovinu«. Aplikacija će od korisnika zahtijevati unošenje korisničkog imena i lozinke ili registraciju. Postupak nakon registracije završava izborom načina dostave i plaćanja te klikom na gumb »potvrdi narudžbu«.
korak: Nakon predaje narudžbe, kupac na svoju elektronsku adresu prima obavijest da je narudžba zaprimljena. U tom koraku kupac ponovno ima mogućnost pregledati sadržaj narudžbe. Ukoliko je došlo do greške prilikom kupovine, kupac ima mogućnost poništiti narudžbu. Kupac može putem elektronske pošte ili preko telefona poništiti narudžbu u roku 2 sata nakon predaje narudžbe. U slučaju poništavanja narudžbe putem elektronske pošte, u poruci je potrebno navesti sljedeće podatke: u predmetu poruke: Poništavanje narudžbe; a u sadržaju poruke: a) ime proizvoda b) ime i prezime kupca te c) adresu kupca.
korak: Ako kupac ne poništi narudžbu, ona odlazi u daljnju obradu kod prodavatelja. Nakon zaprimanja narudžbe, prodavatelj provjerava dostupnost naručenih proizvoda te narudžbu potvrđuje, odnosno s razlogom odbija. Prilikom potvrđivanja narudžbe, prodavatelj putem elektronske pošte obavještava kupca o predviđenom roku dostave. Ukoliko su proizvodi na zalihi, prodavatelj u roku od 3 radna dana proizvode odgovarajuće zapakira te paket šalje na danu adresu. Zajedno s naručenim proizvodima kupac prima i račun.
Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca je sklopljen u trenutku kada kupac potvrdi narudžbu (kupac prima elektronsku poruku o statusu Narudžba potvrđena). Od toga trenutka su sve cijene i drugi uvjeti kupovine fiksni i vrijede kako za prodavatelja, tako i za kupca. Kupoprodajni ugovor je u elektronskom obliku spremljen na poslužitelju tvrtke.
Korisnik može poništiti registraciju u svakom trenutku. To može napraviti tako da pisanom izjavom obavijesti prodavatelja o poništavanju registracije. Prije davanja izjave o otkazivanju registracije, korisnik mora podmiriti sve eventualno nepodmirene obaveze prema prodavatelju.
Sigurnosna upozorenja prilikom korištenja svih proizvoda.
Prije korištenja proizvoda je potrebno pročitati upute za korištenje. Svaki proizvod je, prije korištenja, potrebno isprobati na siguran način. Ukoliko niste potpuno sigurni na koji bi način proizvod isprobali ili niste uvjereni da je proizvod siguran za korištenje te mislite da postoji mogućnost da uzrokuje materijalnu štetu ili škodi zdravlju ljudi, molimo vas da proizvod ne koristite, da o tome obavijestite prodavatelja te mu vratite proizvod. Sve proizvode koristite prema vlastitom nahođenju i na vlastitu odgovornost.
Nastojimo ponuditi što detaljnije i pravilnije opise proizvoda i slika. Usprkos tome, ne možemo jamčiti da su svi navedeni podaci o proizvodu i njihove slike potpuno točni. U slučaju nejasnoća, točnost informacija provjerite s prodavateljem.